Coaching professionnel

Un accompagnement sur vos problématiques professionnelles

Dans quel cas faire appel à un coach ?

Toute problématique professionnelle se prête à l’exercice, qu’il s’agisse d’amélioration de la performance, de progression ou de résolution de problèmes.
Voici quelques exemples (liste non exhaustive) :

La personne

  • Pourquoi ne suis-je plus motivé ?
  • J’ai envie de changer de métier
  • Je suis confronté à un choix décisif pour ma carrière
  • Je cours tout le temps
  • Je ne maîtrise pas mon stress ou mes émotions

Les relations

  • J’ai des difficultés à travailler avec M. X
  • Je veux mener des entretiens plus efficaces
  • Les relations avec mon patron sont conflictuelles
  • Je suis sans cesse comparé à mon prédécesseur

Attention: le coaching n’est pas de la médiation

Les responsabilités

  • Nos réunions sont
    inefficaces / trop nombreuses
  • Mon équipe n’est pas motivée, dysfonctionne, …
  • Je ne suis pas respecté en tant que manager

La progression

  • Je viens d’être promu, je ne veux pas subir d’échec
  • Je souhaite avoir une promotion
  • Je souhaite augmenter mon efficacité / ma performance

Qui peut faire appel à un coach ?

Le salarié ou une tierce personne peut faire intervenir un coach.

La tierce personne peut être le responsable, le DRH, … Un processus spécifique est alors mis en place, afin que le travail du coach puisse être réalisé en toute confidentialité : définition de la demande, des objectifs en réunions conjointes entre le salarié et le prescripteur.

Le travail se fait ensuite entre le coach et le salarié, et aucun retour ne sera fait au prescripteur sans accord exprès du salarié.

S’il est important de définir de façon conjointe les objectifs du coaching, il n’en est pas moins que le coach n’a qu’un client : le coaché.
Voir notre charte éthique et déontologique.

Le rôle du coach

  • Faire émerger la demande de son client à partir de son besoin.
  • Lui faire préciser ses objectifs et ses indicateurs de résultat.
  • L’aider à identifier ses motivations, ses stratégies et ses compétences.
  • Lui faire entrevoir d’autres possibles, d’autres options.
  • Le confronter à ses engagements ou à sa problématique, si cela peut le faire progresser.
  • L’aider à produire ses propres solutions et ses stratégies

Des questions sur le coaching professionnel ?

Les séances de coaching peuvent se dérouler dans l’entreprise du client à condition qu’un lieu neutre puisse être mis à disposition et où aucune interruption n’aura lieu. Un lieu peut également être proposé par le coach, pour plus de confidentialité et de tranquillité.
Les liens qui unissent les deux parties sont contractuels : le prescripteur mandate le coach sur une problématique donnée, pour un collaborateur donné. Le coach, le prescripteur et le collaborateur-client se mettent d’accord lors d’une réunion tripartite sur les objectifs du coaching, qui est alors contractualisé. Aucun retour ne sera fait au prescripteur ou à aucun autre représentant de l’entreprise, sans accord du client.
Lors d’un coaching financé par l’entreprise, il est légitime de se poser la question de la confidentialité. Le coach fait la différence entre le financeur et le client. Les informations échangées lors des discussions sont confidentielles et ne sauront être délivrées au financeur (ou toute personne le représentant) qu’avec un accord exprès du client. Ce point fait l’objet d’un paragraphe dans la charte de déontologie de ProPICE.
Le coaching n’est pas de la médiation. Il peut être utilisé dans la résolution de conflit entre personnes, étant entendu que le travail n’aura lieu qu’avec le client, qui aura des objectifs spécifiques et personnels. Il s’agira pour lui de (re)négocier la relation avec la personne impliquée dans le conflit.

Nous n’utilisons pas de façon systématique une technique en particulier. Le coach a à sa disposition ses questions bien sûr, pour mener les conversations. Il dispose ensuite d’outils, qu’il pourra utiliser pour soutenir la réflexion du coaché, au besoin.

Cependant, le travail des coachs de ProPICE est empreint des Pratiques Narratives et des techniques associées.

Prêt pour le coaching ?